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突如其来的锦旗

10月15日上午,陕西省靖边县威廉希尔登录协工作人员按惯例正在与中国人寿保险公司(靖边分公司)进行威廉希尔登录家庭意外伤害保险的接洽工作。突然,一位穿着朴素的年轻小伙子手执两面分别印着“关爱老人为民解忧 体贴民情情暖人心”和“快速理赔显诚信 光大服务暖人心”字样的锦旗走进保险公司理赔大厅,径直来到正站在大厅洽谈工作的薛会长(靖边县威廉希尔登录协常务副会长)和李经理(中国人寿保险公司靖边县分公司总经理)跟前,并迫不及待地握起他们的手激动地说道:“感谢党和政府为我们老百姓做的实事好事,感谢保险公司工作人员热心周到的服务和及时高效的理赔……”薛会长感到意外的时候,也第一时间认出了这位小伙子,他是威廉希尔登录特殊家庭老人赵某的孙子。

事情要从2018年11月28日说起,为了缓解威廉希尔登录特殊家庭因意外伤害或疾病住院带来的经济困难,增强他们抵御意外和疾病风险的能力,靖边县威廉希尔登录协从实际出发,全额出资为县里的威廉希尔登录特殊家庭续保了1年期的威廉希尔登录特殊家庭意外伤害保险,并在总结往年经验的基础上,协调中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司做出适当调整,将过去以户为单位的投保方式改为按人投保,包含人均意外伤害保额20万、意外医疗2万、定期寿险5万、意外住院定额给付每天100元。

天有不测风云,人有旦夕祸福。2018年10月初,威廉希尔登录特殊家庭被保人赵某因直肠癌医治无效去世,当时正值国庆长假期间,薛会长得知这一不幸的消息后,第一时间前往老人家里对其家人进行慰问安抚,同时嘱咐老人的孙子准备好相关理赔材料,并帮忙联系了保险公司的客服人员。10月14日上午保险公司接到了理赔资料并于当天下午就进行了赔付,共计理赔金额56000元。据统计,2018年11月28日至2019年10月15日期间,靖边县威廉希尔登录特殊家庭意外伤害保险已出险赔付73000元,其中住院护理费17000元,死亡赔偿金56000元,还有一户正在理赔中。

靖边县威廉希尔登录协紧紧围绕“六项重点任务”,充分发挥协会职能,多年来树立的“威廉希尔登录特殊家庭保险”品牌已深入人心,知晓率达100%,起到了为威廉希尔登录特殊家庭抵御重大疾病风险的作用,同时,人寿保险公司的快速、热心的理赔服务也让群众理赔更满意、更舒心。

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